Versand & Lieferung

Stand: Mai 2026

Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung bei DealCatch.

1. Versandgebiet

Wir liefern weltweit, ausgenommen Russland.

Sollte eine Lieferung in ein bestimmtes Land oder an eine bestimmte Adresse im Einzelfall nicht möglich sein, kontaktieren wir Sie schnellstmöglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen, sofern keine Lieferung erfolgen kann.

2. Versandkosten

Der Versand ist kostenlos, sofern im jeweiligen Angebot oder im Checkout nichts Abweichendes angegeben wird.

Etwaige Zusatzkosten, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern der Kunde die fehlerhaften Angaben zu vertreten hat.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb kurzer Zeit bearbeitet. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung bei hohem Bestellaufkommen, an Wochenenden, Feiertagen oder durch produktabhängige Verfügbarkeit verzögern kann.

4. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 8 Werktage.

Die konkrete Lieferzeit kann je nach Produkt, Versandlager, Zielland, Verfügbarkeit, Zollabwicklung, Feiertagen oder Auslastung der Versanddienstleister variieren.

In Ausnahmefällen, insbesondere bei internationalem Versand, höherer Gewalt, Zollprüfungen, Streiks, Naturereignissen oder Verzögerungen beim Transportdienstleister, kann sich die Lieferzeit verlängern.

5. Versandlager

Je nach Produkt und Verfügbarkeit kann der Versand aus Deutschland, der Europäischen Union oder China erfolgen.

Die jeweilige Versandherkunft kann produktabhängig unterschiedlich sein. Unabhängig vom Versandlager erfolgt die Bestellabwicklung über DealCatch.

6. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Produkt, Zielland und logistischer Verfügbarkeit unter anderem mit:

• DHL
• Hermes
• weiteren nationalen oder internationalen Versandpartnern

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch anhand von Produkt, Lieferadresse und verfügbarer Versandroute.

7. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält, sofern verfügbar, eine Trackingnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand 1 bis 3 Werktage dauern kann, bis die Trackinginformationen beim Versanddienstleister sichtbar oder aktualisiert sind.

Sollte Ihre Sendungsverfolgung nach einigen Tagen noch keine Aktualisierung anzeigen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

8. Teillieferungen

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es vorkommen, dass Produkte aus unterschiedlichen Lagern versendet werden. In diesem Fall können Teillieferungen erfolgen.

Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.

9. Lieferverzögerungen

In Einzelfällen kann es zu Lieferverzögerungen kommen, zum Beispiel durch:

• hohes Versandaufkommen
• Feiertage oder Wochenenden
• Zoll- oder Importabwicklung
• Wetterbedingungen oder Naturereignisse
• Streiks oder Verzögerungen im Luft-, Land- oder Pakettransport
• unvollständige oder fehlerhafte Lieferadressen
• Verzögerungen beim lokalen Versanddienstleister im Zielland

Auf Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden, lokale Zustellpartner oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

10. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Lieferadresse fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail.

11. Nicht zustellbare oder nicht angenommene Sendungen

Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse, fehlender Annahme, Nichtabholung oder anderer vom Kunden zu vertretender Umstände nicht zugestellt werden kann, prüfen wir den Fall individuell.

Eventuell entstehende Rücksende-, Lager- oder erneute Versandkosten können dem Kunden berechnet werden, sofern der Kunde die Ursache zu vertreten hat.

12. Als zugestellt markierte Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, Sie die Sendung jedoch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst mögliche Ablageorte, Nachbarn, Haushaltsmitglieder oder die zuständige Zustellstelle.

Kontaktieren Sie uns anschließend mit Ihrer Bestellnummer und den Trackinginformationen, damit wir den Fall prüfen können.

13. Zoll, Einfuhrabgaben und internationale Lieferungen

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands oder der Europäischen Union können je nach Zielland zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern, Zollgebühren oder Bearbeitungsentgelte entstehen.

Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden oder Dienstleistern erhoben und liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Sofern solche Gebühren anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

14. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns per E-Mail:

E-Mail: info@get-dealcatch.com

Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell zuordnen können.